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关注 | 来看看电子科技大学医学院附属肿瘤医院的"一指禅"!

四川卫生计生 2019-03-03 16:35:26

在ICU科室,大部分患者因为气管插管等原因无法开口说话,不仅日常生活非常不便,医护人员也无法第一时间了解患者的需求。


但电子科技大学医学院附属肿瘤医院•四川省肿瘤医院重症医学科想到了一个好办法,他们发明了一个医患沟通的“核武器”—— 

 一指明,一指即明了


有了这个图文沟通表

医护人员与患者有了更好的沟通

及时了解了患者的需求

更好地开展了优质护理服务

临床实践证明"一指明"的威力

并不亚于盖世神功“一指禅”哦


“一指明”的内容


01

针对患者的生理需求

患者由于口中含根"管子",无法言语,就连最基本的吃喝拉撒睡都不能正常表达,长期只能"咿咿呀呀",甚至用狂躁暴动来表达自己的强烈需求,这是大多数意外拔管等不良事件发生的根本原因。为了避免这种情况,"一指明"从患者生理需求角度给予文字提示,包括:疼痛、口渴、翻身、尿管不适等。患者可以通过“一指明”指出自己的不适或者需求,护士通过患者的反馈,及时掌握患者的情况,以便做出适宜的护理诊断,给予有效的护理措施。

“ 一指明 ”帮助护士及时了解患者的生理需求,了解情况后积极的处理,不仅可以减轻患者的苦痛,同时也避免了患者烦躁的情绪,大大降低了术后患者因为躁动而发生出血的危险性。


02

针对患者的心理需求

常言道,再远的距离也无法阻止我去想你,再深的伤痛也比不过骨肉分离。思念是一种病,也是一种情感,情感得不到释放,人是会崩溃的。


在ICU常见一种患者,他们既不躁动,也不拒绝治疗,他们只是全身无力,只有在寂寞的夜里独自落泪,口里的"管子"是他和我们最大的障碍,他无法告诉我们他只是想见家人了。


患者的泪水刺痛了我们的心灵,针对这一类患者,"一指明"根据患者的心理需求给予文字提示 ,包括 :  想见家人、需要家人陪伴、想听音乐、想见爱人等。

护士通过患者的反馈,及时了解患者的心理需求,积极给予相应的心理护理,此举不仅增进了护患之间的感情,同时,让患者身心舒适,大大增加了抗病的信心。



除此之外,在ICU 住院的患者不乏一些不懂汉语的藏族同胞 ,针对这部分患者 ,ICU 特制了藏语版的"一指明",与众不同的是,为了和少数名族同胞有更多的语言沟通,藏语版的"一指明"是根据藏文的发音以汉语文字表示的,护士常因自己奇怪的发音,弄得自己哈哈大笑,患者也笑了,和谐来得就是这么简单。    



ICU 护士们做出的小小举措,大大提高了患者的满意度,为科室深化优质护理服务,建立了良好的基础, 也为医患和谐起到了积极的作用,得到了家属的一致好评。



来源:四川省肿瘤医院


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