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现代医院管理第一大理念:卓越领导能力(简称领导力)

北京卓越管理集团 2018-10-20 09:11:03

讨论“现代医院管理思想和理念的进展”

 现代医院管理十二大理念

现代医院管理第一大理念:
卓越领导能力(简称领导力)

领导力是当前第一国际管理理念

一、卓越领导力的理论基础

领导力有着悠久的历史,更有趣的是,领导力甚至不是人类这个物种独有的现象。在大猩猩、黑猩猩、长尾猴、牛群、虎群、马群、狼群,燕子天空飞翔,蚂蚁在大地上的“长蛇阵”等动物的活动中,都可以看到领导力行为的存在。可以肯定地说,领导力和人类社会一样古老。

1.毛泽东论领导力。毛主席说,“坐在指挥台上,如果什么也看不见,就不能叫领导。坐在指挥台上,只看见地平线上已经出现的大量的普遍的东西,那是平平常常的,也不能算领导。只有当着还没有出现大量的明显的东西的时候,当桅杆顶刚刚露出的时候,就能看出这是要发展成为大量的普遍的东西,并能掌握住它,这才叫领导”(力)。毛主席说,“武器是战争的重要因素,但不是决定的因素,决定的因素是人不是物”。这里毛主席明确了人的因素,更重要的是明确了人的因素中的领导能力,即领导力的因素。

2.毛泽东领导力是他的思想、理论决定的。如,毛泽东的《矛盾论》、《实践论》等哲学论著奠定了他在中国共产党领袖中的理论地位;毛泽东的《论持久战》等军事论著奠定了他的军事统帅地位;毛泽东的《新民主主义论》等建国论著奠定了他在国家治理中的地位;毛泽东的《论十大关系》等管理论著奠定了他的统筹、统领国家全面经济建设中的地位;毛泽东的文稿、诗词、书法及题词等“墨迹”奠定了他在近代中国文化名人中的地位。这些都是毛泽东领导力的理论基础。

3.周总理,“在我们党内,只有毛主席,才能斗倒蒋介石。只有毛主席,才是美国和苏联畏惧的强大对手。”

4.叶剑英,“毛、刘、周、朱、陈、林、邓中的除了毛主席的后六位,还有各位老帅等其他人,从一定意义上讲,哪一个都不是省油的灯,让我们从心底佩服一个人不容易。别人也都当过头、掌过舵,但都不行。只有毛主席,中流击水浪遏飞舟解难有术,能把我们这些人聚拢起来,形成一个有战斗力的集体,干掉蒋介石,建立新中国。”

5.孔子,“己所不欲,勿施于人”,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”是对领导品质的要求。

6.《易经》中的“领导力”,《易经》的乾卦的六爻就是领导把握领导力的一个完整流程:潜伏阶段,初露锋芒,辛勤耕耘,进退两难,理想实现,盛极而衰。甚至是个循环往复的领导力的过程规律。

7.铁托,“毛泽东是巨人之上的超级巨人”,赞扬毛泽东的世界领导力。

8.拿破仑,“一只狮子领导的绵羊的团体,能够打败一只绵羊领导的狮子团体”、“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”。毛主席打仗验证了这些“理论”的准确性,验证了毛主席领导力的事实。

9.美国前总统尼克松“伟大的领导能力是一种独特的艺术形式,既要求有非凡的魄力,又要求有非凡的想象力。经营管理是一篇散文,领导能力是一篇诗歌。”

10.美国管理大师德鲁克指出,“领导力的重要性至高无上。实际上没有什么能够替代它。”

11.中华人民共和国2012年公布的《卓越绩效评价准则》中的七个一级指标的第一项指标就是“领导力”的考评。

12.美国2016年公布的《卓越绩效准则》中的七个一级指标的第一项指标就是“领导力”的考评。

13.全世界100多个国家实施的《卓越绩效评价》中的七个一级指标的第一项指标就是“领导力”的考评。

二、卓越领导力的实践基础

1.中国2000多年的九个大王朝的开国皇帝(国王),都具有超强的实践领导力,如,秦、汉、晋、隋、唐、宋、元、明、清。另外的五十几个小王朝的开国皇帝(小国王),也具有超强的实践领导力。为什么,因为新朝皇帝要打破一个旧世界(旧王朝),建立一个新世界(新王朝),如果开国皇帝只能“破”,不能“立”,就是个失败者。秦始皇就具有超强的领导力,他要消灭六国,第一次统一了中国。秦始皇焚书坑儒是必须的,否则,统一不了七国文化,统一不了文化就统一不了六国。秦始皇统一七国是领导力的见证。

2.毛主席指挥的辽沈、平津、淮海三大战役在短短的4个月时间里歼灭国民党154万多人,是中外战争史上唯一的,展现了毛主席超级的军事指挥和领导力。三大战役的胜利是毛主席超强的领导力事实的见证。

3.毛主席具有超强的世界领导力。他从几支旧土枪,逐渐打败蒋介石由美国武装到牙齿的几百万国民党部队。毛泽东所在的年代美、苏两个超级大国的“领袖”,被毛泽东“玩耍于股掌之间”。且看事实:赫鲁晓夫来中国访问,本来是一场十分正规的外事活动,毛泽东却拉着赫鲁晓夫套上救生圈去游泳池里“会谈”几个小时。赫鲁晓夫是谁,是能够在联合国大会上发言时脱下皮鞋大喊大叫敲击桌子的一代“枭雄”式的“帝国”“领袖”,但是,赫鲁晓夫在毛泽东面前是一只老实的耗子。尼克松来中国访问,本来这是惊动世界的大事,毛泽东却要和尼克松谈哲学问题,“正事”告诉他“同总理谈”。这里的潜台词是,我们的文本都准备好了,你来中国签字就行。最后的上海公报都是中国拟定好的,基辛格只有老老实实在上海公报上签了字。世界上除了毛主席,到目前为止还没有那一个国家的领导人能够“制服”美国总统,能够牵着美国总统的鼻子走。

4.国外的有些“大腕”、“领袖”、名人,也具有超强的领导力。如,马克思、列宁、斯大林,印度的甘地,法国的戴高乐,美国的华盛顿、林肯、尼克松,英国丘吉尔,等等,虽然这些领导人也有超强的领导力。但是,历史会证明这些领导人都无法与毛主席比肩,因为毛主席具备“全行业、多方面”的卓越领导力,其他人只具备单行业、单方面的领导力。

5.世界500强公司的老板们,美国的盖茨、乔布斯,中国的任正非、张瑞敏、柳传志、马云、董明珠、李嘉诚、王健林、刘永好,等等。这些都是现实中领导力超强的典型例子。当然,有些老板具有阶段性的领导力。

6.中外历史上的超大型建筑项目的现场指挥和领导者,也具有超强的领导力,如中国的万里长城、都江堰、故宫、三峡水库工程;国外的金字塔、雅典卫城、泰姬陵、罗马斗兽场、吴哥窟、亚历山卓港、巴比伦空中花园、罗得斯岛巨像;国内外的超大型机场、火车站、广场、花园、公园、雕塑,等等。这些建筑的设计师也具有超强的领导能力。

7.全球最大的职业社交平台领英最新发布的“全球个人简历词汇调查”,2015年,“领导力”成为个人简历中使用频率最高的词汇。

三、卓越领导力构成的条件

1.权利(必须的)。

2.团体(团体凝聚力与执行力)。

3.坚定的目标(始终如一的目标)。三个条件缺一不可。

四、领导力是把双刃剑

凡是推动历史、社会进步的领导的领导力都是卓越的领导力,如毛泽东、马克思、列宁等。凡是影响、阻碍历史、社会进步的领导的领导力都是暴力性、毁灭性的领导力,如希特勒、东条英机、蒋介石、贩毒毒枭头目、黑社会头目以及其他罪犯团伙头目,等等。

五、现代医院卓越领导力

用什么标准来测量现代医院领导的领导力?七个方面工作测评现代医院院级领导、科主任、护士长等中层领导干部、班组长、单个人的领导力。现代医院七项大的主要工作:医疗、教学、科研、预防保健康复、管理、财务、满意度与社会责任。

1.医疗。如医院、科室、部门的门诊、急诊、出院、手术、护理、检查、特殊诊疗病人的数、质量指标和综合工作绩效完成情况。医院、科室、部门、班组的月度、季度、年度指标和综合绩效的完成,是不是反映了我国、你所在的省、市卫生、医院发展的特点、规律与趋势;上一个年度的数量指标是不是在合理增加,增加幅度>全院平均增加幅度或者稳定在正常范围内;质量指标是不是在稳步提高,提高水平>全院平均提高幅度或者稳定在大家公认的正常水平。

2.教学。如医院兼职人员的教学时数、带教见习学生、实习学生、进修医务人员、对基层医院帮带和指导工作等。医院、科室、部门、班组的月度、季度、年度指标或综合绩效的完成,是不是反映了我国、你所在的省、市卫生、学院、医院发展的特点、规律与趋势;上一个年度的数量指标是不是在合理增加,增加幅度>学院、全院平均增加幅度或者稳定在正常范围内;质量指标是不是在稳步提高,没有大的波动,提高水平>全院平均提高幅度或者稳定在大家公认的正常水平。

3.科研。如参加学术会议、院内培训、发表论文、出版专著、科研成果数量与等级、新业务、新技术的开展、专利转让、科研投入费用等。医院、科室、部门、班组的月度、季度、年度指标和综合绩效的完成,是不是反映了我国、你所在的省、市卫生、医院发展的特点、规律与趋势;上一个年度的数量指标是不是在合理增加,增加幅度>全院平均增加幅度或者稳定在正常范围内;质量指标是不是在稳步提高,提高水平>全院平均提高幅度或者稳定在大家公认的正常水平。

4.预防、保健、康复。如预防、保健、康复、体检中心等的工作。医院、科室、部门、班组的月度、季度、年度指标或者综合绩效的完成,是不是反映了我国、你所在的省、市卫生、医院发展的特点、规律与趋势;上一个年度的数量指标是不是在合理增加,增加幅度>全院平均增加幅度或者稳定在正常范围内;质量指标是不是在稳步提高,提高水平>全院平均提高幅度或者稳定在大家公认的正常水平。

5.医院管理。如法律法规、核心制度的执行力,规章制度的完善、学科建设的床位规模、设施设备的完善、医院品牌知名度的塑造,环境的改造,等等。医院、科室、部门、班组的月度、季度、年度的管理指标、综合绩效的完成,是不是反映了我国、你所在的省、市卫生、医院发展的特点、规律与趋势;上一个年度的医院、科室、部门、班组的管理数量指标是不是在合理增加,增加幅度>全院平均增加幅度或者稳定在正常范围内;管理质量指标是不是在稳步提高,提高水平>全院平均提高幅度或者稳定在大家公认的正常水平。

6.财务指标。医院、科室、部门、班组的月度、季度、年度的收入利润指标和综合绩效的完成,是不是反映了我国、你所在的省、市卫生、医院发展的特点、规律与趋势;上一个年度的数量指标是不是在合理增加,增加幅度>全院平均增加幅度或者稳定在正常范围内;质量指标是不是在稳步提高,提高水平>全院平均提高幅度或者稳定在大家公认的正常水平。

7.顾客的满意度与社会责任。如病人满意度、职工满意度、社会满意度、政府满意度,等。医院、科室、部门、班组的月度、季度、年度满意度指标,社会责任履行指标和综合绩效的完成,是不是反映了我国、你所在的省、市卫生、医院满意度发展的特点、规律与趋势;上一个年度满意度的数量指标是不是在合理增加,增加幅度>全院平均增加幅度或者稳定在正常范围内;顾客满意度质量指标是不是在稳步提高,提高水平>全院平均提高幅度或者稳定在大家公认的正常水平。

六、现代医院卓越领导力结论

1.现代医院卓越领导力是医院战略与运营和管理的第一理念。

2.现代医院卓越领导力是医院质量管理的第一理念。

3.现代医院卓越领导力是医院业务、技术、服务、行政、思想、后勤等全面业绩与绩效管理的第一理念。

4.现代领导力是国际第一管理理念。

北京卓越医院管理研究院

2018年中国现代医院管理职业化培训会议安排

培训

时间

中国现代医院

高端培训学术论坛会议

01

19—22

8期中国现代医院精细化

与精益化管理高端研讨培训班

2980

02

2—5

13期中国现代医院学科建设

与学科带头人培养高端研讨培训班

2980

03月30日

至4月2

59期中国现代医院岗位薪酬设计

绩效考核方案制定管理高端培训班

3298

04

25—27

60期 中国现代医院岗位设计

绩效考核管理高端研讨培训班

3298


05

25—28

61期中国现代医院岗位薪酬设计

绩效考核方案制定管理高端培训班

3298

06
25—28

首期 中国现代医学美容整形技术创新

与化妆品精细化管理高端研讨培训班

3298

07

27—30

62期中国现代医院岗位薪酬设计

绩效考核方案制定管理高端培训班

3298

08

24—27

63期中国现代医院岗位薪酬设计

绩效考核方案制定管理高端培训班

3298


 

09

21—24

14期中国现代医院学科建设

与学科带头人培养高端研讨培训班

2980

西

10

26—29

65期中国现代医院岗位薪酬设计

绩效考核方案制定管理高端培训班

3298


11

23—26

65期中国现代医院岗位薪酬设计

绩效考核方案制定管理高端培训班

3298

12

21—24

16期中国现代医院六西格玛质量

与医疗质量持续改进高端培训班

2980

参加会议报名24小时联系热线:13552808378,01065735936

医院内部培训24小时联系热线:13552808378,01065735936

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